Plan de comunicación

Curso desarrollo de la función directiva 

Juan Villafruela

Tarea 2.3 Plan de comunicación interna y externa IES Virgen de la Paloma (Madrid)

A continuación voy a desarrollar un Plan de comunicación para mi Centro sabiendo que cualquier decisión que tome en materia de comunicación repercutirá en la imagen institucional que tiene toda la sociedad del Centro y más concretamente se reflejará en el número de solicitudes de matriculación. No se trata de empezar de cero. Voy a mejorar la comunicación que ya existe.

Plan de comunicación interno

1. Objetivos: Aquí se trata de plasmar cómo se comunican los profesores entre ellos y como se comunican con sus alumnos ( WhatsApp, web del centro, edmodo, etc).  Debemos hacer participes y consultar, si es necesario, a todos los compañeros de las decisiones, mejoras y diferentes lineas que estamos siguiendo a través de reuniones, convocatorias y demás vías de comunicación. Se trata de informar, conversar, tratar y manifestar en pequeños grupos cómo puede ser una CCP o en grandes grupos como el Claustro las novedades y aspectos más importantes para el desarrollo de las tareas educativas del Centro. Por ejemplo los ciclos o módulos perdidos , ganados o solicitados. Debemos transmitir todo el equipo directivo la misma información de forma rápida, efectiva y veraz de forma clara, correcta y concisa sin ningún tipo de duda.

2. Público: Profesores (170), personal laboral no docente (35) , alumnado (2470) y personas ajenas al centro que participan en su día a día por asistir a una conferencia, exposición, demostración, servicio de cafetería, examen, etc. Al ser 170 profesores de diferentes especialidades y diferentes generaciones es muy difícil establecer un único canal que todos los docentes utilicen.

3. Canales: Como ya he indicado, el principal canal de comunicación es a través del correo electrónico. Ya sea el correo institucional, el del Centro o el particular. Por otra parte, cada mes el equipo directivo a través de la Comisión de Coordinación Pedagógico informa a los jefes de departamento que a su vez informan a los profesores de sus departamentos. También se establecen reuniones específicas para tutores, profesores nuevos, tutores FCT y tutores de proyectos. La página web recordará las fechas más importantes y las pantallas de TV reiterarán el mensaje. A raíz, del teletrabajo por el COVID19 me he dado cuenta que no todos los alumnos disponen de la misma tecnología, tablet, móvil, ordenador. por tanto este plan de comunicación interna se debe basar en el uso responsable de las redes sociales y dispositivos electrónicos en el centro educativo. 
1. Canales de gestión de tareas colaborativas

● Espacios para compartir contenidos multimedia: vídeos, imágenes, archivos, documentos, presentaciones, geolocalización: Google Drive y Microsoft One

● Herramientas para curación de contenidos.

● Herramientas de organización de tareas: Trello, Producteev, Evernote,...

● Proponer reuniones y eventos: Calendar, Doodle,...

2.   Canales de información

● Herramientas de correo electrónico: institucional, Gmail, Hotmail, Yahoo,...

● Mensajería instantánea: whastApp, Telegram, 2.2.4 Estilo de comunicación​.

● Definir un línea común de trabajo, pautas y estrategias comunicativas (respeto, escucha, cordialidad, confianza, acuerdos, feedback,...)

● Establecer tiempo y espacios de comunicación concreta.

● Crear espacios de colaboración lineal donde insertar trabajos de forma colaborativa.

4. Contenidos: Se trata de sensibilizar a los alumnos, familias y docentes en el uso adecuado de internet y las redes sociales. Como ejemplo explicaré que una petición antigua en el tiempo por parte de los profesores de mi Centro era el poder llamar a móviles desde el departamento correspondiente para hablar con alumnos y familias. La dirección del Centro se oponía para evitar el abuso. Tras un periodo de concienciación e información se ha decidido colocar tarjetas sim a esos teléfonos y está funcionando fenomenal entre los profesores del claustro.

5. Acciones: a lo largo del curso se especificarán en la agenda escolar las diferentes acciones que se van a realizar por parte del Centro, de los departamentos o de los tutores. cada año se buscan acciones que sirvan de prácticas para los alumnos de Actividades Físicas y Deportivas como son carreras solidarias, encuentros y competiciones con otros alumnos. Se realizarán jornadas de todo tipo: convivencia,  género, alcoholismo, adiciones, etc. Por otra parte, debemos fomentar el acceso seguro de todos y en especial de los menores de edad. Crear hábitos de cerrar sesiones y guardar trabajos e información en dispositivos usb portables. 

6. Cronograma: obviamente el calendario escolar marca las acciones por trimestres. El primer trimestre tras la bienvenida se comunica a los alumnos las posibles becas, convalidaciones y empresas que buscan trabajadores para la FCT. El centro a través de su página web debe evitar las opiniones personales sobre cualquier aspecto y mantener la objetividad en todo momento. 
1. Comienzo de curso:

● Asignar​ responsables​ del plan de comunicación: equipo directivo, coordinador (docente), docentes y alumnos delegados.

● Reunión del equipo para establecer las pautas de comunicación: líneas de trabajo, tiempos y espacios.

● Comunicar estas pautas a equipo del centro, familias y alumnos. (Formación en diferentes formatos)

● DAFO de los recursos con los que cuenta el centro, para valorar la posibilidad de incrementar las potencialidad de

los mismos.

2.  A lo largo del curso:

● Uso de medios de herramientas de información tanto externa como interna diariamente para las tareas cotidianas

y en aquellos momentos puntuales en los que sean necesarios.

● El coordinador llevará a cabo tareas de curación de contenidos y tareas desarrolladas en los diferentes niveles

educativos para publicar en los espacios sociales. Los docentes aportarán los trabajos de los alumnos para su

exposición.

● Formación en aquellos aspectos que sean necesarios implementar y seguir avanzando: competencia digital.

● Desarrollo a diferentes niveles de la identidad digital y el uso correcto de las herramientas de comunicación.

● Evaluación del impacto de las publicaciones y tareas realizadas.

3.  Final de curso

● Recogida de toda la información creada para crear una entrada en el blog del balance del curso escolar.

● Valoración del uso de las diferentes herramientas teniendo en cuenta las tareas para las que se han utilizado, la funcionalidad y eficacia de las mismas.

• Propuestas de mejora para el curso siguiente, realizar una fase más avanzada del plan de comunicación.

7. Responsables/Recursos: Los responsables son dependiendo de las acciones el equipo directivo, los jefes de departamento, tutores, y coordinador TIC. Los alumnos cuentan con una red wifi en el Centro y los profesores de otra. Debemos fomentar el trabajo colaborativo y el uso responsable de las nuevas tecnologías de información y comunicación. El equipo directivo deberá mantener un ritmo adecuado y constante de publicaciones e información que sin saturar sirvan para que los docentes mantengan una comunicación permanente con la Administración. El uso del teléfono móvil, es un gran problema y más en alumnos de FP que están esperando llamadas de trabajo y demás. Cuando no sea necesario para el desarrollo de las tareas educativas quedará prohibido su uso en las horas lectivas.

Plan de comunicación externa

1. Objetivo principal: Mejorar la comunicación que existe en Madrid de “La Paloma” como centro referente e histórico de FP en Madrid con la finalidad de mejorar la valoración y el trabajo realizado anteriormente en el.

2. Público: 
1. Los alumnos de FP Básica, FP Grado Medio, FP Grado Superior y FP Dual desde los 14 años a los 60 años del alumno más mayor matriculado este curso académico.
2. Padres y madres de los alumnos menores de edad de FP Básica.
3. Familias cercanas al Centro que vivan en El Barrio de Tetuán o alrededor del parque de la Dehesa De la Villa.
4. Centros con niveles de estudios similares públicos y privados.
5. Centros con la misma identidad que se encuentran en la asociación FP Empresa.

3. Canales: El IES cuenta con un circuito de televisiones internas y una gran pantalla led externa así como Facebook, Twitter, correo electrónico, página web del centro www.PalomaFP.org, páginas webs de los diferentes departamentos, edmodo, Dropbox, etc.

4. Contenidos: La página web recoge toda la información de las actividades extraescolares, salidas, visitas, actos, viajes, acuerdos de colaboración, sugerencias y demás. Recientemente hemos modificado los contenidos ya que la información que genera un Centro como este es tanta que saturábamos la página de información y los servidores de visitas. Ahora nos limitamos a las novedades institucionales borrando la información caduca aunque sin olvidar la intranet de comunicación con el personal del centro.
1. Los contenidos a nivel de centro más importantes son la PGA (Plan General Anual), Plan de Convivencia revisado este curso, proyecto de Erasmus, organigrama funcional y de contacto de los diferentes responsables del Centro y el calendario escolar.
2. Los contenidos más importantes a nivel de departamento incluyen la memoria anual del departamento, las programaciones de aula del departamento, las actividades extraescolares y visitas programadas y el calendario de exámenes.
3. Los contenidos imprescindibles a nivel de aula son las diferentes programaciones de todos los módulos incluidos el módulo de proyecto y FCT, el calendario de exámenes, tareas, actividades y ejercicios de refuerzo, las calificaciones de los diferentes módulos y un buzón de sugerencias para establecer un feedback comunicativo en caso de dudas.

5. Acciones: Aquí se trata de formar a los usuarios cada año y la posible planificación de cómo se realizará esta formación. Mediante el nombramiento y coordinación de los responsables de TIC del Centro, de coordinación, de formación al alumnado, formación a las familias para poder acceder y obtener información ofrecida por el Centro. En mi Centro se realizan una sesión de bienvenida por parte del Director y equipo directivo de todos los alumnos en el auditorio para después enviarles junto con los tutores a sus aulas y talleres y sin empezar las clases tengan un primer contacto con el Centro, el plan de convivencia y el calendario escolar. Después el tutor les entregará un primer horario de grupo con la información detallada del docente y el espacio y la hora de sus módulos. La segunda gran acción que podríamos englobar también en el cronograma sería la que el Centro realiza desde esa bienvenida a través de la página web del Centro y de las pantallas informativas que se encuentran estratégicamente situadas en los lugares de ocio y esparcimiento del alumnado: entrada, cafetería, hall y pasillos. además, los tutores disponen de diferentes herramientas virtuales de seguimiento como es edmodo. Obviamente estas medidas de comunicación pueden mejorarse aunque lo principal es dar el mismo mensaje y utilizar un modo oficial y seguro como es la página web. Que se debe cuidar y actualizar en todo momento.

6. Cronograma con la secuenciación de tiempos de ejecución y plazos de los diferentes responsables. A partir del mes de octubre se entregarán los horarios definitivos a los profesores y alumnos y se enviará a través de los departamentos la primera parte de la agenda escolar con las fechas de las juntas de evaluación y diferentes eventos educativos del Centro para que estos planifiquen sus exámenes teóricos y prácticos en función de las fechas tope para publicar las calificaciones en la aplicación de la Consejeria de Educación de Madrid WAFD. En el segundo trimestre, a la vuelta de las vacaciones de Navidad, se recibirá la segunda parte de la agenda escolar. Antes de la Semana Santa los jefes de estudios elaborarán los horarios del tercer trimestre a los profesores y alumnos que acaban su segundo año de formación profesional independiente de la modalidad, grado medio, superior o dual. 
1. Comienzo de curso:

● Asignar​ responsables​ del plan de comunicación: equipo directivo, coordinador (docente), docentes y alumnos delegados.

● Reunión del equipo para establecer las pautas de comunicación: líneas de trabajo, tiempos y espacios.

● Comunicar estas pautas a equipo del centro, familias y alumnos. (Formación en diferentes formatos)

● DAFO de los recursos con los que cuenta el centro, para valorar la posibilidad de incrementar las potencialidad de

los mismos.

2.  A lo largo del curso:

● Uso de medios de herramientas de información tanto externa como interna diariamente para las tareas cotidianas

y en aquellos momentos puntuales en los que sean necesarios.

● El coordinador llevará a cabo tareas de curación de contenidos y tareas desarrolladas en los diferentes niveles

educativos para publicar en los espacios sociales. Los docentes aportarán los trabajos de los alumnos para su

exposición.

● Formación en aquellos aspectos que sean necesarios implementar y seguir avanzando: competencia digital.

● Desarrollo a diferentes niveles de la identidad digital y el uso correcto de las herramientas de comunicación.

● Evaluación del impacto de las publicaciones y tareas realizadas.

3.  Final de curso

● Recogida de toda la información creada para crear una entrada en el blog del balance del curso escolar.

● Valoración del uso de las diferentes herramientas teniendo en cuenta las tareas para las que se han utilizado, la funcionalidad y eficacia de las mismas.

• Propuestas de mejora para el curso siguiente, realizar una fase más avanzada del plan de comunicación.

7. Recursos humanos, manuales y vídeos, infraestructuras necesarias: equipos y software. A lo largo de los 100 años de historia del Centro la comunicación ha sido oral de padres a hijos y un referente formativo. Ahora son todas las herramientas digitales tanto de la Comunidad de Madrid como del propio Centro las que sirven de vehículo de transmisión.